FAQ – courte et claire
Utilisation, sécurité, expédition et retours.
Produit et avantages
ThymusSmart® est-il un dispositif médical ?
Non. ThymusSmart® est un gadget pratique et non un dispositif médical. Il n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.
Qu'est-ce que ThymusSmart® – brièvement expliqué ?
Un pendentif portable à résonance douce près du thymus , pour un soutien discret au quotidien. Conçu en Suisse , certifié CE , IP67 .
Comment utiliser ThymusSmart® ?
Position : Pendant au-dessus du sternum (région du thymus).
Activation : 3 appuis – la vibration dure environ 10 à 20 secondes .
Respirez : Inspirez et expirez calmement – un moment court et discret pour vous-même.
À quelle fréquence dois-je l'utiliser ?
Selon les besoins . Aucune recommandation médicale n'est requise.
ThymusSmart® est-il étanche ?
Oui, IP67 : résistant à la pluie et à la douche. Ne convient pas à la natation ni à la plongée.
De quels matériaux est fait le pendentif ?
Pendentif en acier inoxydable, chaîne sans nickel. Voir la page produit pour plus de détails.
Comment charger l'appareil ?
Utilisez uniquement le chargeur USB fourni .
Sécurité
Qui ne devrait pas utiliser ThymusSmart® ?
Ne pas utiliser en cas de port d'un stimulateur cardiaque/DAI ou d'arythmie cardiaque connue. Ne pas utiliser en conduisant ou en utilisant des machines . En cas d'irritation cutanée, cesser l'utilisation et consulter un médecin si nécessaire.
Existe-t-il des restrictions d’âge ou d’utilisation ?
Conçu pour les adultes. Ce produit n'est pas destiné aux enfants.
Contexte de recherche
Existe-t-il des études ?
Oui, il existe des études indépendantes sur Thymus & Immune Balance . Elles ne sont pas liées au produit. Vous trouverez un résumé impartial dans le contexte de la recherche (voir la page d'accueil/la référence de l'étude).
Brevet, garantie et service
ThymusSmart® est-il breveté ?
Oui, la technologie est brevetée par l'OEB (n° EPO 13821006.7 ).
Quelle est la garantie ?
Garantie de 12 mois sur le matériel et le fonctionnement selon nos conditions de garantie.
Mon appareil est défectueux, que dois-je faire ?
Veuillez contacter le support ( contact@thymussmart.com ) en indiquant votre numéro de commande et une brève description du problème. Nous vous aiderons rapidement. Remarque : ceci ne s'applique qu'aux produits commandés dans la boutique ThymusSmart .
Pour tous les autres appareils, veuillez contacter le vendeur/détaillant/magasin auprès duquel il a été acheté.
Expédition et retours
Combien de temps prend l'expédition ?
Habituellement expédié le jour ouvrable suivant ; livraison en Suisse (généralement 1 à 2 jours ouvrables ).
Combien coûte l'expédition ?
Forfait CHF 8.50 (Suisse).
Où livrez-vous ?
Actuellement, uniquement en Suisse . D'autres pays suivront fin 2025 avec leurs propres réglementations en matière de transport maritime.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Si disponible auprès du prestataire de services d'expédition, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Échange / retour ?
Échange : Impossible pour des raisons d'hygiène.
